• Đối với thiết bị và phụ kiện: 5Vape sẽ đổi sản phẩm mới trong 10 ngày đầu tiên nếu lỗi do nhà sản xuất và bảo hành 1 tháng. Hỗ trợ kỹ thuật trong 1 năm.
• Đối với tinh dầu vape: Đổi sản phẩm mới khi tinh dầu chảy do vận chuyển.

Trường hợp không đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm thuộc danh mục khuyến mãi
• Sản phẩm đã qua sửa chửa không phải từ 5Vape
• Hư hỏng do lỗi sử dụng

Sản phẩm sẽ được bảo hành đổi trả thông qua lịch sử đơn hàng từ số điện thoại khách hàng. Quý khách mua tại shop lưu ý để lại số điện thoại và nhận bill để chắc chắn nhân viên cửa hàng đã lưu số điện thoại của bạn.

Đối với khách hàng mua trực tiếp, mang sản phẩm đổi trả đến cửa hàng

Đối với khách hàng mua online, vui lòng nhớ địa chỉ website: 5vape.com. Các bạn sẽ được hướng dẫn đổi trả nhanh nhất với kênh chat hoặc hotline trên website.